Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Điều 1 – Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với bitwin — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bitwin và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc khách truy cập trang web tại địa chỉ bitwin.lat.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các dịch vụ hiện có trên nền tảng: casino live dealer, cá cược thể thao (bao gồm cầu lông, bóng đá V-League và các môn khác), đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài và bất kỳ dịch vụ mới nào được bitwin bổ sung trong tương lai.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên bitwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bitwin.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của bitwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của bitwin nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị khóa tài khoản bởi bitwin trước đây.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Không đăng ký từ các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia mà dịch vụ trực tuyến của bitwin bị hạn chế hoặc không khả dụng.

bitwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm điều kiện trên.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên bitwin. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bitwin không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông tin cập nhật: Mọi thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán phải được cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng nhập đáng ngờ: Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của bitwin để khóa tài khoản tạm thời.
• Chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

bitwin hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Số dư trong tài khoản được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). Giao dịch tiền điện tử sẽ được quy đổi theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm thực hiện.
• bitwin không chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin tài khoản bitwin.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc kiểm tra điều kiện khuyến mãi trước khi giải ngân.
• bitwin có quyền hủy giao dịch nạp hoặc rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi khoản tiền nạp được coi là xác nhận tự nguyện tham gia dịch vụ giải trí. bitwin không hoàn tiền cho khoản thua cược hợp lệ.

Điều 5 – Quy định đặt cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng bitwin phải tuân thủ quy định đặt cược riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Một số nguyên tắc chung áp dụng trên toàn hệ thống:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy do lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía bitwin.
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc nhà cái live dealer là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, bitwin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Hành vi đặt cược phối hợp (arbitrage), khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng bot tự động bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• bitwin áp dụng giới hạn đặt cược tối đa theo từng sự kiện nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Điều 6 – Khuyến mãi và thưởng

bitwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hằng tuần và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả phần thưởng đều chịu các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• bitwin có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các cược đã được đặt hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• bitwin có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của bitwin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi, hạn chế cược hoặc quy trình xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bitwin cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ cược. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bitwin.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để nạp/rút tiền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời bitwin có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng bitwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của bitwin hoặc đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bitwin mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Việc sử dụng thương hiệu bitwin cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc liên kết không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Nội dung do người dùng đăng tải (nếu có) vẫn thuộc sở hữu của người dùng, nhưng người dùng cấp cho bitwin giấy phép sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền trong phạm vi hoạt động của nền tảng.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của bitwin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). bitwin nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng.

• bitwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ. Cá cược là hành động tự nguyện và người dùng tự chịu rủi ro.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc nguyên nhân bất khả kháng, bitwin sẽ cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu bồi thường thiệt hại phát sinh.
• Trách nhiệm tối đa của bitwin trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
• bitwin không chịu trách nhiệm về nội dung từ các trang web bên ngoài có thể được liên kết đến nền tảng.

Điều 10 – Bảo mật và quyền riêng tư

bitwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt của bitwin.

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• bitwin không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bitwin.

Điều 11 – Chấm dứt tài khoản

Tài khoản bitwin có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền.
• Do vi phạm điều khoản: bitwin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian xác định (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) theo chính sách chơi có trách nhiệm của bitwin.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

bitwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của bitwin.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bitwin qua địa chỉ email [email protected] trong khung giờ hoạt động từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.